Política de Privacidad

En Neonboulevard (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web neonboulevard.com.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contacta a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: registro de correos electrónicos y mensajes intercambiados con nuestro equipo de soporte.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de ingeniería lumínica y diseño de iluminación arquitectónica.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si ha dado su consentimiento expreso.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones fiscales, contables y de protección de datos.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para analizar el tráfico del sitio, entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido y optimizar la navegación. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

5. Almacenamiento y conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su eliminación. Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación comercial o hasta que ejerza su derecho de supresión.

6. Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web) bajo acuerdos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos. Estos proveedores tienen su sede en países que cumplen con la normativa europea de protección de datos o se rigen por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@neonboulevard.com o una carta a la dirección postal indicada en el apartado de contacto. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS, firewalls y controles de acceso restringido a los datos.

9. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@neonboulevard.com
• Teléfono: +598 98 119 021
• Dirección postal: 2 María Esther Mussio, Nuevo Paysandú, Paysandú, 60000, Uruguay

10. Compromiso contra la desinformación

Neonboulevard se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements falsos o suplantación de marcas. Toda la información presentada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está respaldada por nuestra experiencia profesional en ingeniería lumínica y diseño de iluminación arquitectónica. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y personalizado de cada proyecto.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.